| FBS Delivery: | www.kuljetussuomeen.fi ; www.finbaltdelivery.eu ; www.swedbaltdelivery.eu |
| Venipak: | www.venipak.ee |
| DPD: | www.dpd.com/ee |
| OSC: | www.osc.ee/services |
| SKY-CARGO: | sky-cargo.shop |
Sinun ei tarvitse kirjautua sisään käyttäjänä ostojen tekemistä varten. Löydät tuotevalikoimamme sivun vasemmasta reunasta. Mikäli etsit tiettyä merkkiä tai tuotetta, kirjoita se hakusarakkeeseen, ja sinulle kuvataan hakusanaa vastaavat tulokset.
Kaikkia tuotelajikkeitamme voidaan suodattaa helposti. Tuotelajiketta napsauttaessasi avautuu pieni valikoimasivu, joka sisältää myös suodattimien vaihtoehdot. Siellä voit helposti rajoittaa valintaasi. Näin voit etsiä juuri sinun makuusi sopivia tuotteita.
Oston suorittaminen:
Etsi sopiva tuote.
Lisää tuote ostoskoriin ja valitse sopiva määrä.
Täytä tarvittavat tietokentät ja valitse toimitustapa.
Valitse maksutapa ja vahvista tilaus.
Huom.! Alaikäiset (alle 18-vuotiaat) eivät voi tilata alkoholijuomia, eikä niitä luovuteta heille.
SA Viinarannasta verkkokaupalla (Aldar Eesti OÜ) on oikeus peruuttaa verkkokaupan välityksellä solmittu myyntisopimus ilman sanktioita ja jättää tilattu tuote luovuttamatta tai tilaus toimittamatta seuraavissa tapauksissa:
ostaja on alle 18-vuotias (alkoholi- ja tupakkatuotteiden osalta)
tuotteista maksettu summa ei ole saapunut Aldar Eesti OÜ-n pankkitilille
tilauksen osalta ei voida soveltaa asiakkaan valitsemaa toimitustapaa
tuotteen hinta tai ominaisuudet on kuvattu väärin verkkokaupan järjestelmävian johdosta
tuote on loppunut varastosta
Kaikista tapauksista ilmoitetaan asiakkaalle sähköpostilla tai puhelimitse
Ellei SA Viinarannasta verkkokauppa pysty toimittamaan tilausta, otetaan ostajaan yhteyttä ja asiakkaalle palautetaan saamatta jääneestä tuotteesta maksettu ennakkomaksu.
Tilauksen peruuttaminen
Tilaus voidaan peruttaa ottamalla yhteys sähköpostitse info@viinarannasta.ee tai puhelimitse +372 55560021 ennen sitä, kun olemme lähettäneet tilauksen varastostamme. Mikäli tavara on jo lähetetty varastosta kuriirin mukana, ei tilausta enää voi peruuttaa.
Tuotteen palauttaminen
HUOM! Viron tasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaan kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa tavara ei ulotu alkoholijuomiin.
ALDAR EESTI OÜ VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT
01.04.2020
1. YLEISET EHDOT
1.1. Nämä SA Viinarannasta verkkokaupan (Aldar Eesti OÜ), jäljempänä: SA VR:n verkkokauppa, myyntiehdot (jäljempänä: ehdot) ovat voimassa ostettaessa SA VR:n verkkokaupasta internet-osoitteesta www.viinarannasta.ee
Tuotteiden myyjä on Aldar Eesti OÜ (jäljempänä: myyjä), osoite F. G. Adoffi 11, Rakvere 44310 Viro, rekisterinumero 11710650, puh. +372 666 7365, sähköpostiosoite info@aldar.ee.
Ehdoissa säädetään oikeussuhteista, jotka syntyvät myyjän ja SA VR:n verkkokaupasta tuotteita ostavan henkilön (jäljempänä: asiakas) kesken.
1.2. Myyjällä on oikeus muuttaa ja täydentää ehtoja yksipuolisesti julkaisemalla uudet ehdot internet-osoitteessa www.viinarannasta.ee. Asiakkaan esittäessä tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaanastumista sovelletaan tilauksen aikana voimassa olleita ehtoja.
1.3. Asiakas voi tallentaa ja tulostaa ehdot ennen tilauksen esittämistä.
1.4. Käytettäessä SA VR:n verkkokaupan verkkoympäristöä muulla kielellä kuin viron kielellä näytetään myös ehdot tällä kielellä. Käännöstä eri tavalla tulkittaessa noudatetaan vironkielistä versiota.
1.5. Asiakas hyväksyy SA VR:n verkkokaupan ehdot tilauksen vahvistaessaan.
1.6. SA VR:n verkkokaupan verkkoympäristössä olevien tuotteiden kuvat ovat havainnollistavia.
1.7. Myyjällä on oikeus muuttaa ja täydentää ehtoja (mm. hintaa) yksipuolisesti julkaisemalla uudet ehdot internet-osoitteessa www.viinarannasta.ee.
Asiakkaan esittäessä tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaanastumista sovelletaan tilauksen aikana voimassa olleita ehtoja.
1.8. SA VR:n verkkokaupan asiakaspalvelun yhteystiedot ovat: s-posti info@viinarannasta.ee ja puhelin +372 55560021.
2. TILAUKSEN TEKEMINEN
2.1. SA VR:n verkkokaupassa voidaan tehdä tilauksia ilman asiakastiliä tai kirjautumalla sisään asiakkaana.
2.2. Asiakas valitsee SA VR:n verkkokaupasta haluamansa tuotteen/tuotteet ja lisää ne tilaukseensa.
2.2.1 Alkoholia myydään vain aikuisille asiakkaille, jotka ovat tilausta tehdessään vahvistaneet olevansa vähintään 18-vuotiaita. Asiakkaan ikä tarkastetaan myös alkoholi- ja tupakkatuotteet luovutettaessa.
2.3. Asiakas valitsee tilauksen luovutustavan ja paikan (ehtojen piste 4).
2.4. Asiakas vahvistaa tilauksen ja maksaa koko tilauksen myyjän tarjoamassa maksuympäristössä. Asiakas tarkistaa ennen maksamista, että tilauksessa olevat tuotteet, määrät ja hinnat vastaavat asiakkaan todellista tahtoa.
2.5. Maksamisen jälkeen asiakkaan on napsautettava kohdasta “takaisin myyjän sivustolle”.
2.6. Myyjä lähettää asiakkaalle automaattisen sähköpostin tilauksen ja maksun vastaanottamisesta.
2.7. Myyjä aloittaa tilauksen täyttämisen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen.
2.8. Ellei myyjä pysty toimittamaan tilauksessa tilattuja tuotteita haluttua määrää, asiakkaalle palautetaan puuttuvan/puuttuvien tuotteen/tuotteiden hinta. Raha palautetaan viimeistään seitsemän työpäivän kuluessa samalle pankkitilille, jolta tilaus maksettiin.
2.9. Myyjällä on oikeus luopua tilauksen täyttämisestä ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse luopumisen perusteluineen. Mikäli myyjä luopuu tilauksen täyttämisestä, tilauksen maksu palautetaan.
3. TUOTTEEN HINTA, MAKSUVAIHTOEHDOT
3.1. Tuotteen hinnat SA VR:n verkkokaupassa on esitetty euroissa, ja ne sisältävät alv:n.
3.2. Asiakas maksaa tilauksen kokonaisuudessaan etukäteen pankin kautta tai myymälän kassalla pankkikortilla (Visa Electron, Maestro), luottokortilla (Visa, MasterCard) tai käteisellä.
3.3. Mikäli asiakas valitsee tilauksen toimittamisen myyjän taholta (eli ei tule itse noutamaan tuotteita), lisätään myyntihintaan tuotteiden toimitusmaksu.
3.4. Tilauksesta voi maksaa turvallisesti maksupalvelukumppanimme Montonio Finance UAB:n välityksellä. Maksun suorituksessa voi käyttää seuraavia pankkeja ja luottokortteja:
Viro – SEB, Swedbank, LHV, Coop, Luminor, Citadele, Revolut
Latvia - Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut
Liettua - Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas, Medicinos bankas, Citadele, Revolut
Suomi – OP Financial Group, Danske Bank, Nordea, Revolut
3.5. Maksut välittää Montonio Finance UAB. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä - pankkilinkillä maksettaessa kunkin pankin suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan käyttötilille.
Aldar Eesti OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance UAB.
4. TUOTTEIDEN VASTAANOTTO
4.1. Tilatut tuotteet voi vastaanottaa tietyissä liikkeissä (jäljempänä: SA VR:n verkkokaupan luovutuspiste) tai ne lähetetään asiakkaan merkitsemään osoitteeseen kuriirin välityksellä.
SA VR:n verkkokaupan luovutuspisteet ovat:
SA Viinarannasta Cash & Carry, Lootsi katu 6, 10151 Tallinn
SA Sadama Turg, Kai 6, 10111 Tallinn
SA Kochi Aidad, Lootsi katu 10-1, 10151 Tallinn
4.2. Tuotteiden vastaanottaminen SA VR:n verkkokaupan luovutuspisteessä.
4.2.1. Tuotteiden luovutus SA VR:n verkkokaupan luovutuspisteessä tapahtuu kyseisen liikkeen aukioloaikojen puitteissa. Luovutettaessa tuote SA VR:n verkkokaupan luovutuspisteessä ei tuotteen hintaan lisätä toimitusmaksua.
4.2.2. Tuotteet ovat saatavilla SA VR:n verkkokaupan luovutuspisteessä tilauksessa osoitettuna aikana.
4.2.3. Tuotteet luovutetaan asiakkaalle henkilöllisyystodistuksen (henkilökortti, passi tai ajokortti) ja tilausnumeron perusteella. Henkilöllisyystodistuksen puuttuessa tai mikäli asiakas on alaikäinen ei myyjä luovuta tuotteita.
4.2.4. Myyjä ei vastaa asiakkaalle aiheutuneesta vahingosta, jos kolmannet osapuolet ovat myyjästä riippumattomista syistä saaneet yksilöllisen tilausnumeron ja tuotteet on vastaanotettu tämän numeron perusteella.
4.2.5. Jos tilaus sisältää alkoholijuomia, tuotteet toimitetaan vain aikuiselle (vastaanottajan asiakirja vaaditaan). Jos asiakas ei toimita asiakirjaa tai jos asiakas on alaikäinen, myyjällä on oikeus olla luovuttamatta edellä mainittuja tuotteita.
4.3. Tuotteiden tarkastus ja tuotteiden vahingoittumisen tai katoamisen riskin siirtyminen
4.3.1. Asiakas on velvollinen tarkastamaan tuotteiden ja lähetteen vastaavuuden välittömästi tuotteet saatuaan.
4.3.2. Mikäli tuotteiden vastaanottamisen yhteydessä käy ilmi, että tuotteiden joukossa on tilaamattomia, virheellisiä tai rikkinäisessä pakkauksessa olevia tuotteita, on asiasta ilmoitettava välittömästi myyjän asiakaspalveluun.
4.3.3. Tuotteiden vahingoittumisen tai katoamisen riski siirtyy asiakkaalle tuotteen vastaanottamishetkellä.
5. ASIAKKAAN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
5.1. Myyjä takaa asiakkaan esittämien henkilötietojen käytön vain henkilötietosuojalain puitteissa, ennen kaikkea siinä määrin, joka on tarpeen tilauksen täyttämiseksi.
Myyjä ei luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille henkilöille, lukuun ottamatta kuriiripalvelun tarjoavaa yritystä siinä määrin kuin on tarpeen tuotteiden toimittamiseksi asiakkaalle tai palvelun käyttämiseksi, sekä valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance UAB:lle siinä määrin kuin on tarpeen maksujen suorittamiseksi.
5.2. Henkilötietoja ovat tiedot, jotka asiakas esittää tilauksen tehdessään: etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
6. SOPIMUKSEN PERUMINEN, TUOTTEIDEN JA MAKSUJEN PALAUTTAMINEN
6.1. Viron tasavallan ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaan kuluttajan oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa tavara ei ulotu alkoholijuomiin.
7. REKLAMAATION ESITTÄMINEN JA VASTUU
7.1. Mikäli myyjä rikkoo velvoitteitaan, on asiakkaalla oikeus vaatia velvoitteiden suorittamista, kieltäytyä velkasitoumustensa suorittamisesta, vaatia vahingon korvaamista tai hinnan alentamista sekä rahavelvoitteiden suorittamisen viivästyessä viivästyskorkoa tai peruuttaa sopimus.
7.2. Myyjä ei vastaa tilauksen tekemisen yhteydessä asiakkaan esittämistä vääristä tiedoista aiheutuvasta vahingosta tai mistä tahansa seurauksesta, mm. toimituksen viivästymisestä, mikäli se johtuu seikoista, joihin myyjä ei voinut vaikuttaa.
7.3. Myyjän ja asiakkaan väliset riita-asiat ratkaisevat osapuolet neuvotteluteitse.
Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus valittaa oikeuksiensa turvaamiseksi kuluttajansuojalautakunnalle, kuluttajavalituslautakunnalle tai Harjun lääninoikeuteen.
